Politique de livraison

Traitement et expédition de vos commandes

Nous préparons et expédions vos commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt, hors week-ends et jours fériés.
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec toutes les informations nécessaires pour suivre votre livraison.
Si vous ne voyez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délais de préparation

La préparation de votre commande nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Si vous passez commande et effectuez votre paiement avant 18h00 un jour ouvrable, le délai commence à compter du jour même.
Pour toute commande validée après 18h00, le délai débute le jour ouvrable suivant.
En cas de commande passée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement commencera dès le prochain jour ouvrable.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, la livraison est estimée entre 5 et 12 jours.

Zone de livraison

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison

Pour toute commande inférieure à 79 €, des frais de livraison de 7,99 € s’appliquent.
À partir de 79 € d’achat, la livraison vous est offerte.

Suivi de votre commande

À tout moment, vous pouvez suivre l’avancement de votre commande via la page « Suivi de commande » sur notre site, en renseignant vos informations de commande.

Modifier votre adresse de livraison

Vous avez besoin de modifier l’adresse de livraison ? Contactez-nous par e-mail dans les 24 heures suivant votre commande.
Passé ce délai, il est possible que votre commande soit déjà en préparation ou expédiée, et la modification de l’adresse ne pourra alors pas être garantie.

Service client

Pour toute question concernant votre commande, notre service client reste à votre disposition via les moyens de contact suivants :

Téléphone : +1 (410) 510-2248
E-mail : contact@elvatorio.com
Adresse : 1431 MIDDLETOWN RD,ANNAPOLIS,MD 21409,United States
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)